Betingelser
Disse betingelsene gjelder for kjøp av håndlagde produkter fra Lys Levende Julianne Kasa.
Produktene er håndlagde, og små variasjoner i farge, form og størrelse forekommer.
Ved å gjennomføre en bestilling godtar du disse vilkårene.
Bestilling og betaling
Bestilling gjøres via nettbutikken. Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse per e-post. Betaling skjer via Vipps.
Levering og frakt
Jeg sender bestillinger så raskt som mulig etter mottatt betaling. Leveringstiden avhenger av om produktet lages på bestilling eller om jeg har de på lager. Har jeg produktet på lager sender jeg innen 3 virkedager. Skulle dette avvikes vil jeg ta kontakt med deg. Fraktkostnader legges til ved utsjekk og vises før betaling. Sender foreløpig kun innenlands i Norge.
Personvernerklæring
Jeg behandler dine personopplysninger konfidensielt og kun i forbindelse med ordrebehandling. Informasjon deles ikke med tredjeparter.
Om avbestilling og retur
Retur, reklamasjon og skader ved levering
Jeg gjør mitt beste for at alle produkter skal komme trygt frem. Dersom en vare blir skadet under transport, ber jeg deg ta kontakt så snart som mulig, og sende bilde av både produktet og emballasjen. Du vil da få nytt produkt eller pengene tilbake.
Hvis det oppstår en feil ved produktet, regnes dette som reklamasjon. Ta kontakt innen rimelig tid, så finner vi en god løsning sammen. Små variasjoner i form, farge og uttrykk kan forekomme på håndlagde produkter, og regnes ikke som en feil.
Ved kjøp i nettbutikken gjelder 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Varen må da være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Kunden betaler returkostnaden ved angrerett, med mindre annet er avtalt.
Ta gjerne kontakt hvis du er usikker eller lurer på noe - jeg setter stor pris på dialog, og ønsker at alle kjøp skal oppleves trygge.